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FAQ

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Nuestros diseñadores gráficos se encargarán del diseño según tus indicaciones. Si no tienes una idea concreta, también podemos crearlo desde cero. Incluso un boceto sencillo es suficiente para preparar un diseño personalizado.

El diseño es gratuito si haces tu pedido con nosotros. En caso de cancelación, se aplicará un coste de 30 € por la creación del diseño.

Nuestro equipo de diseño preparará el proyecto en un plazo de 48 horas.

Sí. Según el tipo de gráfico, nuestro equipo elegirá la mejor técnica de personalización. Podemos aplicar cualquier diseño proporcionado por el cliente y garantizamos una reproducción precisa incluso de los pequeños detalles, logotipos y fuentes.

Sí. El cliente puede solicitar colores no estándar para las medallas (por ejemplo, rojo, verde, azul, naranja, etc.) previa consulta con nuestro equipo de atención al cliente.

Es posible pedir medallas con cintas, así como medallas o cintas por separado.

La cantidad mínima de pedido para medallas es de 30 unidades.

Tras enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestro asesor con un número de seguimiento y las instrucciones, además de un enlace para seguir su pedido.

El plazo de producción depende del tipo de medalla y va de 10 días laborables a 4 semanas (contadas desde la aprobación del diseño y el pago por adelantado). A petición y con un coste adicional, es posible la producción exprés. Para más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

La matriz está incluida en el precio de las medallas. El coste de la matriz se prorratea entre todas las medallas del pedido; por lo tanto, cuantas más medallas solicite, menor será el coste unitario de la matriz.

¡Por supuesto que sí! Crear una matriz no es barato, así que, cuando un cliente necesita, por ejemplo, medallas similares o idénticas para varias ediciones de un evento, podemos conservar las matrices hasta seis meses, o incluso más tiempo mediante acuerdo individual.

Según el material, nuestras medallas pueden tener un grosor de 2 mm y llegar incluso a 8 mm.

En nuestra oferta hay 2 tipos de cintas: estándar y por sublimación (ambas miden 90 cm de largo de forma estándar). La cinta estándar puede tener 2 o 3 colores, mientras que la cinta por sublimación se diseña a medida: el cliente puede añadir texto, gráficos o logotipos y elegir el fondo. A diferencia de la estándar, la cinta por sublimación puede tener distintos anchos: 10, 15, 20, 25, 30, 35 o 40 mm.

Depende del país de destino. Enviamos principalmente con UPS o DHL para pedidos pequeños y con Dachser para envíos grandes, paletizados.

Tras una breve entrevista, nuestro asesor le pedirá datos como el presupuesto, el tiempo restante hasta el evento y la cantidad deseada; con esta información elegirá la mejor opción de nuestra oferta.

Nuestros diseñadores gráficos calificados se encargarán del diseño según tus requisitos. Si no tienes idea de cómo debería verse el trofeo, lo creamos desde cero. Incluso un boceto sencillo es suficiente.

Sí, es posible combinar vidrio, madera, metal, acrílico y bases de mármol o madera para crear premios adaptados a tus necesidades.

El diseño es gratuito si realizas tu pedido con nosotros. En caso de cancelación, el coste del diseño es de 30 €.

Preparamos el diseño en un plazo de 48 horas.

Podemos colocar cualquier gráfico proporcionado por el cliente y garantizamos una reproducción perfecta de los detalles más pequeños, logotipos y fuentes.

La cantidad mínima de pedido para trofeos personalizados es de 5 unidades.

Aceptamos únicamente transferencias bancarias.

Después de enviar tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrearlo.

De 1 a 4 semanas desde la aprobación del diseño y el pago anticipado, según complejidad y materiales.

El vidrio es más pesado. Para formas únicas, el acrílico ofrece más posibilidades.

Sí. Creamos premios en cualquier forma combinando diversas técnicas y materiales.

Vidrio, acrílico, metal, madera y mármol; otros materiales bajo solicitud especial.

Sí. Al elegir un conjunto de premios, trofeos y medallas tendrán el mismo estilo y con un solo pedido tendrás todo lo necesario para tu evento.

Depende del país. Enviamos principalmente con UPS o DHL (pedidos pequeños) y Dachser (grandes en palés).

Nuestro consultor elegirá la mejor opción según tu presupuesto, fecha del evento y cantidad necesaria.