Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

En WINMED tratamos tus datos personales con la seriedad que merecen. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué puedes hacer al respecto en cualquier momento.

Siguiendo la recomendación de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la información se presenta por capas: primero un resumen con lo esencial y, a continuación, la información completa y detallada.

Información básica sobre protección de datos

Información adicional y detallada

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: WINMED PIOTROWSKA SPÓŁKA JAWNA
Domicilio: Elektryczna 2/60, 00-346 Varsovia, Polonia
NIF: PL5252989125
Registro: KRS 0001082877 · REGON 527512947
Teléfono: +48 15 816 40 49
Correo electrónico: info@winmedal.eu

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que decide, sola o junto con otras, sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

Delegado de Protección de Datos: no hemos designado un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes dirigirte a info@winmedal.eu.

Esta web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales. Reconocerás una conexión cifrada por el prefijo https:// y el icono del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Datos que recogemos cuando visitas la web

Cuando navegas por nuestra web sin facilitarnos ningún dato, nuestro servidor registra automáticamente la información que envía tu navegador (los llamados archivos de registro del servidor), técnicamente necesaria para mostrarte la página:

• Página visitada
• Fecha y hora del acceso
• Volumen de datos transmitidos
• Página o URL de procedencia
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP (en su caso, anonimizada)

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la estabilidad, la seguridad y el correcto funcionamiento de la web. Estos datos no se ceden a terceros ni se utilizan para ninguna otra finalidad. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar los registros del servidor con posterioridad si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3. Cookies

Utilizamos cookies —pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo— para que la web funcione correctamente y, previo consentimiento, para analizar su uso y medir nuestra publicidad. Algunas se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen durante un tiempo determinado (cookies persistentes).

Consentimiento. En tu primera visita aparece un aviso que te permite aceptar todas las cookies, configurarlas por categorías o rechazar las no necesarias. Conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan después de que nos des tu consentimiento. Rechazarlas no limita el acceso a los contenidos de la web.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las cookies analíticas y publicitarias; interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) únicamente para las cookies técnicas imprescindibles.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

También puedes configurar tu navegador para que te avise del uso de cookies, las acepte caso por caso o las rechace por completo. Cada navegador gestiona estas opciones de forma distinta:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera

Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la web.

Encontrarás el detalle completo de cada cookie —nombre, titular, finalidad y duración— en nuestra Política de cookies.

4. Formulario de contacto y solicitud de presupuesto

Cuando nos escribes a través de un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto, o por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilitas: nombre o nombre de la organización, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Finalidad: responder a tu consulta, elaborar el presupuesto solicitado y gestionar las gestiones técnicas asociadas. Al enviar el formulario recibirás además un correo automático de confirmación: es un mensaje puramente informativo sobre tu solicitud, no publicidad.

Base jurídica: la adopción de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando tu consulta va dirigida a la contratación de nuestros productos o servicios. En el resto de casos, nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (art. 6.1.f RGPD).

Si además marcas la casilla de consentimiento comercial, trataremos tus datos para enviarte información sobre nuestros productos, servicios y promociones, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@winmedal.eu, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Suprimiremos estos datos cuando tu consulta quede definitivamente resuelta, salvo que exista una obligación legal de conservación o que hayas consentido su uso posterior con fines comerciales.

5. Ejecución del contrato y gestión del pedido

Cuando nos haces un pedido, tratamos los datos necesarios para ejecutarlo: datos identificativos y de contacto, dirección de entrega, datos de facturación y la información relativa al propio pedido.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).

Una vez ejecutado el contrato, los datos quedan bloqueados durante los plazos de conservación que imponen la normativa fiscal y mercantil, y se suprimen al vencer dichos plazos, salvo que exista otra base jurídica que ampare su conservación.

6. Destinatarios de tus datos

Para poder prestarte nuestros servicios compartimos determinados datos con:

• Empresas de transporte (UPS, DHL): nombre, apellidos, dirección de entrega y teléfono de contacto, exclusivamente para entregarte el pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Entidades bancarias: los datos necesarios para tramitar el cobro por transferencia bancaria —nombre o razón social, dirección de facturación, importe y concepto de la transferencia— (art. 6.1.b RGPD).
• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Proveedores de analítica y publicidad digital (Google), en los términos descritos en los apartados 8 y 9, y siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores —en particular los servicios de Google descritos más abajo— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.

Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, cuando el proveedor está adherido a dicho marco. De forma complementaria, aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.

Puedes consultar qué entidades están adheridas al marco en dataprivacyframework.gov/list.

8. Publicidad digital: Google Ads

Utilizamos Google Ads y su función de seguimiento de conversiones, servicios prestados por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Cuando llegas a nuestra web desde un anuncio de Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones que nos permite saber cuántos usuarios han hecho clic en el anuncio y han realizado después una acción concreta —por ejemplo, enviar un formulario—. No recibimos información que te identifique personalmente a través de estas estadísticas.

Empleamos también la función de conversiones mejoradas, que transmite a Google tu dirección de correo electrónico en forma cifrada (hash) para atribuir la conversión con mayor precisión. Google no recibe la dirección en claro.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del panel de configuración de cookies. Estas etiquetas no se activan si no lo prestas.

Más información en la política de privacidad de Google. Puedes desactivar la publicidad personalizada en Mi Centro de Anuncios.

9. Analítica web: Google Analytics 4 y Google Tag Manager

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited, para entender cómo se usa nuestra web y poder mejorarla.

Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP: la dirección IP se utiliza únicamente para deducir la ubicación aproximada y se descarta antes de registrar los datos. La información que se genera se refiere a páginas vistas, eventos, dispositivo, navegador y origen del tráfico.

Empleamos además Google Tag Manager, una herramienta que se limita a gestionar las etiquetas de medición. Tag Manager no recoge por sí mismo datos personales ni instala cookies de análisis.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si rechazas las cookies analíticas, estas herramientas no se cargan.

Puedes impedir la recogida de datos por parte de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. El análisis estadístico que realizamos no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta significativamente de modo similar. No tomamos decisiones automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD.

10. Vídeos de YouTube (solo si procede)

Algunas páginas pueden incrustar vídeos de YouTube, servicio de Google Ireland Limited. Utilizamos el modo de privacidad avanzada, que impide que YouTube almacene información sobre ti hasta que reproduzcas el vídeo. Al reproducirlo, YouTube puede instalar cookies y, si has iniciado sesión en tu cuenta de Google, asociar esa actividad a tu perfil. Si no quieres que ocurra, cierra sesión antes de reproducir el vídeo.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Los vídeos no se cargan hasta que aceptas las cookies correspondientes.

11. Comunicaciones comerciales

Si nos has dado tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, te enviaremos información sobre nuestros productos, servicios y promociones por vía electrónica (art. 6.1.a RGPD).

Si ya eres cliente, podremos enviarte ofertas sobre productos o servicios similares a los que has contratado, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE y a nuestro interés legítimo en el marketing directo (art. 6.1.f RGPD).

En ambos casos puedes oponerte o darte de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@winmedal.eu. Atenderemos tu solicitud de inmediato.

12. Solicitudes de valoración

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico que nos facilitaste al contratar nuestros productos o servicios para pedirte una valoración una vez completado el pedido, sobre la base de nuestro interés legítimo en conocer la calidad percibida de nuestro servicio (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@winmedal.eu, sin más coste que el de la comunicación.

13. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida, los suprimimos o los bloqueamos conforme a la normativa aplicable.

14. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad, a quién se los comunicamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuál es su origen.
• Rectificación (art. 16 RGPD): corregir los datos inexactos y completar los incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar que eliminemos tus datos cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos. Este derecho no procede cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica la exactitud de tus datos, cuando el tratamiento sea ilícito pero prefieras que no los suprimamos, cuando los necesites para reclamaciones o mientras resolvemos una oposición.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos que nos hayas facilitado, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Si te opones al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar tus datos con esa finalidad de forma inmediata y sin necesidad de justificación.
• Retirada del consentimiento (art. 7.3 RGPD): revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): como se indica más arriba, no tomamos este tipo de decisiones.

Cómo ejercerlos: escríbenos a info@winmedal.eu o a WINMED PIOTROWSKA SPÓŁKA JAWNA, Elektryczna 2/60, 00-346 Varsovia (Polonia), indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses más si la solicitud reviste especial complejidad.

Cuando ejerzas los derechos de rectificación, supresión o limitación, comunicaremos la solicitud a los destinatarios a los que hayamos cedido tus datos, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado (art. 19 RGPD).

15. ¿Dónde puedes reclamar?

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro en el que residas, trabajes o donde se haya producido la presunta infracción (art. 77 RGPD).

Si resides en España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
www.aepd.es · Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Dado que el responsable está establecido en Polonia, también puedes dirigirte a la autoridad polaca de protección de datos, Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia — uodo.gov.pl.

Puedes consultar el listado completo de autoridades de control de la Unión Europea en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.

16. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante SSL/TLS, control de acceso a la información, copias de seguridad y acuerdos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, a nuevos tratamientos o a modificaciones de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio del documento. Si los cambios son sustanciales, te informaremos por un medio adecuado.

WINMED PIOTROWSKA SPÓŁKA JAWNA · Elektryczna 2/60, 00-346 Varsovia, Polonia · NIF: PL5252989125 · KRS 0001082877 · REGON 527512947 · info@winmedal.eu · +48 15 816 40 49